La filière automobile française doit :

·     Être en mesure d’anticiper les nouveaux usages clients au regard des nouvelles technologies qui leur sont proposées (évolution des motorisations, aides à la conduite…),

·     S’adapter à l’évolution des mobilités (leasing, autopartage…),

·     Se préparer à un accroissement de la durabilité attendue (augmentation de couverture garantie, reconditionnement…).

Et ce dans un contexte économique très concurrentiel où la maîtrise de la fiabilité a 2 enjeux majeurs : les coûts et l’image de marque.